Las principales normas de gestión de la RSC a nivel nacional e internacional, las nuevas tendencias en estándares internacionales de reporting de gestión integral de las organizaciones y la propia UE están desarrollando nuevas herramientas para adaptar las organizaciones a los cambios de paradigmas impulsados por el mercado, los consumidores y la sociedad en su conjunto. La evaluación y medición del Impacto Social aparece en todos ellos como elemento necesario para definir la estrategia, impulsar la mejora y calibrar el alcance real de las actividades de las organizaciones en este nuevo contexto. Veamos algunas:
Norma SGE 21 RSC Forética
La SGE21 ha sido la primera norma de un sistema de gestión de RSC certificabl
e en Europa.
“La Organización tendrá en cuenta las repercusiones que tienen sus actividades en las comunidades en las que opera. Para ello, identificará los impactos sociales, tanto positivos como negativos, de su actividad y adoptará las medidas oportunas para mejorar su contribución a la sociedad”1
Global Reporting Initiative GRI
De las 250 mayores corporaciones del mundo, 93% informan sobre su gestión de sostenibilidad y el 82% de ellas utilizan los estándares GRI para ello.
“La organización deberá reportar la información siguiente:
1.Papel de la alta dirección en la identificación y gestión de los aspectos económicos, medioambientales y sociales y sus impactos, riesgos y oportunidades, incluyendo su papel en la implementación de procesos de diligencia debida.
2.Si se consulta a los grupos de interés para reforzar la identificación y gestión de por parte de la alta dirección de los aspectos económicos, medioambientales y sociales y sus impactos, riesgos y oportunidades.”2
AA 1000 Series Institute of Social and Ethical Accountability
Institute of Social and Ethical Accountability tiene como objetivo integrar la gestión, auditoría y comunicación en lo relativo a la RSC. Es una norma que toma como referencia elementos del GRI y de SA8000.
“Se establecerán indicadores sobre la calidad del compromiso con los grupos de interés en base a los requerimientos de AA1000SES (2015) así como indicadores que midan el impacto de dicho compromiso.”3
“La organización, debería reportar públicamente el valor añadido de sus actividades junto con sus cambios e impacto en general, para mostrar el enfoque y amplitud de su esfuerzo y para demostrar cómo sus compromisos contribuyen a su estrategia y operaciones.”4
UNE ISO 26000 2010 RSC5
Norma internacional no certificable para la implantación de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social Corporativa. Tiene como objeto proporcionar orientación a las organizaciones sobre responsabilidad social. Utiliza el término “impacto” 160 veces en su contenido.
Define impacto de una organización como el: “Cambio positivo o negativo que se genera en la sociedad, la economía o el medio ambiente, producido en su totalidad o parcialmente, como consecuencia de las actividades pasadas y presentes de una organización.” (Términos y definiciones 2.8)
Define, así mismo la responsabilidad social como: “Responsabilidad de una organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente” (Términos y definiciones 2.18)
1 Evaluación y seguimiento de impactos Art. 6.5.1 Norma Forética SGE 21 de RSC
2 Reporting requirements Global Reporting Guidance GRI. Disclosure 102-29 Identifying and managing economic, environmental, and social impacts (GRI 102 Standard) https://www.globalreporting.org/standards/media/1037/gri-102-general-disclosures-2016.pdf
3 AA1000 STAKEHOLDER ENGAGEMENT STANDARD (2015) 4.1.5 Establish Indicators
4 AA1000 STAKEHOLDER ENGAGEMENT STANDARD (2015) 4.4.4 Report on engagement
5 https://www.iso.org/obp/ui#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:es