¿Qué es el Marketing Responsable?

 

En los últimos años hemos vivido un cambio que ha influido notablemente en la relación entre la oferta y la demanda en los mercados. Actualmente los consumidores están mejor informados, lo que conlleva que tengan una mayor preocupación por el impacto que las actividades de las organizaciones ocasionan en la sociedad.

 

¿Te has preguntado qué es el Marketing Responsable?

 El marketing responsable es aquel que recoge y expone los impactos o cambios que las organizaciones generan en la sociedad, influye en la estrategia de organizaciones y fundaciones incorporando valores de responsabilidad social que provocan una mejora de la percepción de marca en todos los actores del entorno de la misma.

Las organizaciones no funcionan de forma aislada del resto de la sociedad, al contrario , interactúan constantemente con ella. Por ello, es necesario que éstas desarrollen acciones que muestren una organización involucrada en el entorno que le rodea, como parte de la sociedad.

Una estrategia de Marketing Responsable puede orientar la actuación de las organizaciones hacia los ciudadanos, dándoles un papel más allá de su figura natural de clientes o usuarios.

¿¿Pero, qué significa Marketing Responsable en realidad??

El marketing responsable ha de tener una definición clara, con un objetivo muy bien definido. Es esencial saber identificar las necesidades básicas que vamos a intentar cubrir con nuestro planteamiento de marca, conociendo perfectamente al público objetivo sobre el que basaremos nuestras acciones. Sabiendo diferenciar las características meramente funcionales del producto o servicio, del verdadero beneficio que el Marketing Responsable puede aportar a cualquier marca, sin importar su dimensión o razón de ser. Poniendo en valor el Marketing Responsable, una empresa hablará a su público de sus iniciativas sociales y ambientales, integrando éstas en su plan de marketing para mejorar la imagen de marca y atraer clientes y usuarios de sus productos o servicios.

Que una organización sea socialmente responsable significa que se preocupa por las personas y el medio en el que desarrolla sus negocios. Es importante asegurar el cumplimiento de esta política por parte de todos sus miembros y sobre todo saber comunicar estos valores que definen a la empresa. La transformación de estos valores en algo tangible es un punto clave, hacer tangible lo social es complejo, y sólo lo conseguiremos a través de acciones que realmente podamos medir.

Las organizaciones que presentan tendencias socialmente responsables pueden adquirir una sólida reputación que conlleva el aumento de la lealtad de los grupos de interés. Por el contrario, la aplicación errónea de una estrategia de marketing responsable puede llevar a la toma de decisiones desafortunadas. Existen ejemplos de productos que incluyen afirmaciones vagas y sin sentido de productos como “ecológicos” que no se explican, o afirmaciones que no están respaldados con estudios o certificaciones que avalen esa cualidad que pueden generar sentimiento de desconfianza al público. Es imprescindible ser claros y transparentes a la hora de comunicar el enfoque responsable de las organizaciones.

El marketing social puede ser beneficioso para la empresa o negocio.

 

Te acercamos algunos de los beneficios  del Marketing Responsable:

 

  • Aporta diferencia significativa frente a la competencia, muchas empresas incorporan planes de Marketing Responsable en su estrategia empresarial, pero sólo unas pocas saben que el mayor beneficio reside en destacar sobre la competencia.
  • Contribuye a consolidar en el tiempo percepciones positivas por parte de los grupos de interés hacia la empresa y hacia sus productos o servicios.

 

  • Genera un aumento de la lealtad de los grupos de interés hacia la marca.

 

  • Refuerza el sentimiento de pertenencia que las organizaciones son capaces de generar en sus grupos de interés.

 

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